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  • 交易指南

    交易规则

     

    本规则是“银物保”为了规范运力资源、货物资源在线交易行为,并根据国家相关法律、法规、政策,结合运力资源、货物资源交易的特点而制定。所有银物保用户在通过银物保进行在线交易前,请务必仔细阅读并透彻理解本交易规则。用户可以选择不使用银物保进行交易,但如果用户使用银物保,用户的使用行为将被视为对本交易规则全部条款及条件的认可;并同意银物保有权随时变更本规则的部分或全部条款、条件,经变更的条款或条件将在生效日之前10天公布。如用户不同意变更后的条款或条件的,可终止或注销用户的交易资格;如用户继续使用银物保提供的服务,则一律视为同意接受变更后的条款或条件的约束。

     

    第一章 总则

     

    第一条为规范运力资源、货物资源在线交易行为,保护交易当事人的合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》等国家有关法律、法规、政策,特制定本交易规则。

    第二条银物保根据公开、公平、公正和诚实信用原则,为用户提供通过银物保进行运力资源、货物资源在线交易的途径。

    第三条本规则仅适用于在银物保进行的在线交易活动。银物保的发货方、承运方在进行在线交易、结算时都必须遵守本交易规则。

    第四条本交易规则旨在规范银物保的在线交易方式。

    第五条银物保实行用户核准制,只有注册且与银物保签约合作的用户才能在银物保进行运力、货源在线交易。

    第六条用户在银物保进行交易时,应遵守银物保的交易规则及有关规定;接受银物保的监督和管理,并依法诚信开展交易。

    第七条若用户违反本规则或银物保其它相关制度,或具有违反国家法律、法规、政策的行为时,银物保有权根据不同情况给予警告、暂停部分服务的惩罚;对严重违规者将取消其用户资格;若构成犯罪的,将移交司法机关,并保留追究法律责任的权利。

     

    第二章 相关名词及定义

     

    第八条在线交易是指用户通过银物保提供的在线交易平台,进行线上的竞价抢单、议价发货,并通过银物保进行结算支付的行为。

    第九条用户在银物保注册,并与银物保签约后,方能成为银物保的在线交易用户,简称用户。

    第十条银物保的网络服务提供商为唐山成联电子商务有限公司。

    第十一条发布货源是指发货方填写完成货源各项指标及对运力要求后发布的行为;发布运力是指承运方填写完成运力各项指标并发布的行为。

    第十二条编辑货源是指在货源已下架的状态下发货方对货源各项指标及对运力要求进行变更的行为;编辑运力是指在运力已下架的状态下承运方对运力各项指标进行变更的行为。

    第十三条货源待交易是指货源正在处于可交易的状态,停止交易是指货源处于不可交易的状态;运力待交易是指运力正在处于可交易的状态,停止交易是指运力处于不可交易的状态。

    第十四条下架是指用户(发货方、承运方)对资源(货源、运力)停止交易,把资源(货源、运力)从待交易状态调整到停止交易状态的操作;上架是指用户(发货方、承运方)对资源(货源、运力)开始交易,把资源(货源、运力)从停止交易状态调整到到待交易状态的操作。

    第十五条议价发货是指发货方针对待交易的运力进行在线议价的行为;竞价抢单是指承运方针对待交易的货源进行在线竞价的行为。

    第十六条修改议价信息是指发货方与承运方协商后修改期望运价和发货时间的行为;修改竞价抢单信息是指承运方与发货方进行协商后修改数量或运价的行为。

    第十七条取消议价发货是指承运方未确认订单的状态下发货方取消议价的行为;取消竞价抢单是指发货方未确认订单的状态下承运方取消竞价的行为。

    第十八条竞价抢单中确认订单是指发货方根据承运方提交的竞价抢单信息确认合作的行为;议价发货中确认订单是指承运方根据发货方提交的议价发货信息确认合作的行为。

    第十九条派车是指承运方根据订单选派车辆和司机的行为。

    第二十条确认运单是指承运方在货物装车后根据货物实际的数量/体积进行填写确认的行为。

    第二十一条修改运单是发货方认为承运方填写确认的运单信息与实际不符,双方进行协商后承运方进行修改的行为。

    第二十二条余额支付是指发货方选择账户预存或者剩余金额进行支付的方式。

    第二十三条融资支付是指发货方选择银行授信额度进行支付的方式。

    第二十四条票据支付指发货方选择银行提供的电子票据服务进行支付的方式。

    第二十五条承诺付款是指发货方在承运方确认运单/修改运单后,承诺在交易完成后将款付给承运方的操作。

    第二十六条确认到货是指承运方按照运单要求将货物运送至收货地址并交付给收货人后进行确认的行为。

    第二十七条确认付款是指发货方就到货付款给承运方的行为。

    第二十八条异议处理是指承运方确认到货后发货方对承运结果有异议,向承运方提交处理诉求的行为。

    第二十九条平台介入是指承运方与发货方就承运结果异议处理无法达成共识,承运方向银物保申请进行责任判定的行为。

    第三十条修正金额是指发货方提出异议处理后,承运方根据交易双方协商结果对运单金额进行修正的行为。

    第三十一条交易账户是指银物保通过中信银行为用户开立的,在银物保合作协议有效期内持有,以在线交易为目的,记录其持有的、企业所管理的资金份额余额及其变动情况的账户。

    第三十二条保证金是指用户根据本协议约定的条款和条件及银物保其他公示规则的规定缴存,为银物保订单正常交易完成所提供的一种资金保证;如发生违约,由违约方赔付给被违约方造成的经济损失,且保证金在与银物保合作协议到期或者依法解除时予以退还。

    第三十三条出金是指资金由交易账户转出到其他账户的行为。

    第三十四条保证金账户是指银物保通过中信银行为用户开立的,在银物保合作协议有效期内持有,以保证在线交易正常进行为目的,记录其持有的、企业所管理的保证金份额余额及其变动情况的账户。

    第三十五条申请解冻是指用户向银物保提交解冻保证金的行为。

     

    第三章交易与确认付款

     

    第三十六条交易流程

    1、货源交易流程

    1)、竞价抢单及确认订单

    承运方通过银物保选择竞价抢单的数量、运价等,即可提交订单。发货方可主动联系承运方对竞价抢单数量、运价进行协商,承运方可根据双方协商结果进行运价/数量修改。

    2)派车

    发货方确认订单后承运方根据订单选派车辆、司机进行承运。

    3)确认运单

    货物装车后,承运方根据货物的实际重量/体积进行填写并确认。如果承运方到达发货地址后无货物承运或者货源信息与运单不符无法承运,可以取消运单。

    4)、承诺付款

    承运方确认运单后,发货方按照银物保规定时间进行承诺付款。

    5)、确认到货

    承运方将货物按照运单要求运送至目的地并且交付收货人后可以确认到货。

    6)、确认付款

    承运方确认到货后发货方进行核实,确认无误后进行确认付款操作,运单交易成功。

    2、运力交易流程

    1)、议价发货及确认订单

    发货方通过银物保填写货物类别、货物类型、重量/体积、运输类型、始发地、目的地、收货人姓名、收货人联系电话、车长要求、车型要求、发货时间、期望运价、货值等,即可提交订单。承运方可主动联系发货方对订单期望运价、发货时间进行协商,发货方可根据双方协商结果修改期望运价、发货时间。

    2)派车

    发货方确认订单后承运方根据订单选派车辆、司机进行承运。每笔订单可以多次派车,形成多个运单。

    3)确认运单

    货物装车后,承运方根据货物的实际重量/体积进行填写并确认。如果承运方到达发货地址后无货物承运或者货源信息与运单不符无法承运,可以取消运单。

    4)、承诺付款

    承运方确认运单后,发货方按照银物保规定时间进行承诺付款。

    5)、确认到货

    承运方将货物按照运单要求运送至目的地并且交付收货人后可以确认到货。

    6)、确认付款

    承运方确认到货后发货方进行核实,确认无误后进行确认付款操作,运单交易成功。

    第三十七条交易规范

    1、银物保的运价币种为人民币,运价单位为元/吨、元/方。

    2、银物保所有运价、期望运价及成交价均为含税价格。

    3、供需双方通过银物保确认的订单信息,在订单确认后,不允许变更。

    4、确认订单后,承运方需在发货时间前保证车辆到达发货地址,如未在规定时间内达到发货方可取消订单(运单)。

    5、承运方确认到货后,银物保从确认到货开始计时默认7日内确认付款,超时后自动确认付款,若发货方对承运结果有异议,可以申请异议处理,系统计时将停止。

    6、发货方确认付款后,交易完成,并进行订单评价。银物保默认评价时间7日内。超过该时间系统自动评价五星,评价内容默认好评。

    第三十八条结算

    银物保在线交易及结算时间为工作日9:0017:00

     

    第四章交易保证金

     

    用户应根据以下条款之约定缴存,并授权银物保根据以下条款及银物保其他公示规则的规定赔付、解冻保证金,除用户主动注销账户并终止在银物保所有经营活动情况外,上述授权不可撤销。

    第三十九条保证金的缴存

    用户根据本协议约定的条款和条件及银物保其他公示规则的规定缴存,在用户未履行交易承诺时用于对被违约方进行赔付。

    根据以下条款之约定缴存,并不可撤销地授权银物保有权根据以下条款及其他公示规则处置保证金。

    1、用户必须按照《银物保合作协议》的要求足额缴纳保证金,否则用户将不能正常使用银物保在线交易功能,并以银物保公布的最新内容为准。

    2、保证金缴纳之后,关于平台交易保证金金额将冻结在用户的保证金账户中,冻结保证金时,保证金不会离开保证金帐户,所以在收入/支出明细中不会有记录。保证金仍是属于用户的资金。

    3、用户应使保证金余额始终保持不低于本条款约定之金额,如发生赔付事件导致用户需补缴保证金的,则用户应在赔付事件发生之日起10日内补足,逾期15天未补缴足够保证金,系统将停止用户所有的在线功能操作。

    4、尽管有上述约定,本协议有效期内,银物保有权根据用户业务变化及实际赔付情况以书面方式通知用户调整保证金金额。

    第四十条保证金的冻结

    用户授权中信银行根据银物保之指令,将用户根据本协议约定缴存的保证金款项冻结于用户的保证金账户中,除用户主动注销账户并终止在银物保所有活动情况外,上述授权不可撤销。

    第四十一条保证金的解冻

    1、银物保用户申请解除保证金的冻结须同时满足以下条件:

    1)没有未完结的交易;

    2)没有正在处理的未完结的赔付记录;

    3)没有未完结的退款记录。

    2、虽然用户未主动申请解除保证金的冻结措施,如用户被处以查封账户处理的,且当时用户没有未完结的退款交易,包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕,银物保将直接解除用户剩余保证金的冻结措施,并可直接终止向用户提供全部的银物保服务。

    3、如用户已成功申请解除保证金的冻结措施,冻结解除后银物保可终止向用户提供全部的银物保服务。

    第四十二条保证金的管理与使用

    用户同意,银物保可在以下情况发生时,就保证金的管理和使用发出指令,处置您的保证金:

    1、如用户在银物保发布资源、达成交易、履行交易相关义务过程中,违反国家法律、法规、政策、银物保已公示并生效的规则或规定,或违反您对交易的承诺,或遭到被违约方申请维权、索赔时,且在被违约方直接要求您处理未果的情况下,银物保有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是,则银物保有权通知中信银行自您的保证金账户直接扣除相应金额保证金款项赔付给被违约方。

    2、如用户违反本规则,给银物保或其关联公司造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,或您待交易资源经由第三方检验机构检测证明存在虚假的,银物保有权先行从保证金中扣除相当于银物保或其关联公司损失的金额和相当于检测费用的金额,以补偿银物保或其关联公司所遭受的损失。违约方对被违约方的赔付不限于保证金,银物保有权通过用户交易账户中的资金对被违约方赔付。

    3、如用户的保证金余额不足以赔付时,用户应自行支付额外的赔付金额。在用户保证金余额不足时,除法律有明文规定外,银物保没有使用自有资金向被违约方或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务,用户仍应对被违约方或者其他权利人承担赔付、补偿义务。

    4、用户对发货方、承运方以及银物保的赔付责任不以用户已缴纳的保证金数额为限。除法律有明文规定外,银物保不对交易双方承担任何赔付、赔偿义务,但可根据本协议的规定将用户的保证金用于保障交易双方的利益。

    5、当产生交易违规时,未违约方向银物保投诉遭到违约方拒绝赔付和补偿的,或是违约方不及时给未违约方进行赔付和补偿的。银物保有权使用违约方的保证金对未违约方进行赔付。

     

    第五章违规及争议处理

     

    双方首先执行合同中合法的约定,合同未约定的部分执行本规则。

    第四十三条  车辆信息不符

    承运方需保证所派承运车辆与派车信息及货源要求相符,如果出现不符,发货方有权要求承运方重新派车。到达发货时间车辆没有到达发货地址,发货方有权取消订单。

    第四十四条  货源信息不符

    发货方需保证货源信息与平台所发布信息相符,如果出现不符或者在货物中夹带其他货物,承运方有权取消订单。因发货方隐瞒货物信息造成货物损失的,承运方不承担任何责任,造成承运方车辆及人身安全损失的,承运方有权要求发货方赔偿。

    第四十五条  包装不完整

    带有外包装的货物,发货方需保证包装的完整性,否则承运方有权取消订单。

    第四十六条  目的地或收货人信息错误

    承运方如将货物错运到收货地或收货人,应无偿运至运单规定的收货地或收货人。货物到达收货地后,承运方应及时向收货方发出货物到达的通知,如发生联系不到收货方或收货方拒收等异常情况,承运方应及时联系发货方征求解决意见,未经发货方允许,承运方不得擅自卸货或将货物运回,负责妥善保管货物。发货方应积极与收货方联系,在收到承运方通知的3小时候内明确货物处置方法,逾期后承运方有权将货物运回始发地或交由第三方保管,所有产生费用均由发货方承担。

    第四十七条  货损赔偿

    1、责任判定:(1)带有包装的货物,外包装无损时,内在货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏等情况均由发货方负责;(2)承运方或承运方将业务分包转包给的第三方,人为原因造成货物的灭失、短少、变质、污染、损坏给发货方造成的直接损失,承运方应赔偿;(3)在符合法律和合同规定条件下的运输,由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的,承运方不承担违约责任:1)不可抗力;2)货物本身的自然属性;3)货物的合理损耗;4)发货方或收货方自身的过错;

    2、赔偿标准:(1)货物灭失或无法正常使用的,按运单记载货物价格全额赔偿,如运单未记载价格的,按发货方购销合同中的价格赔偿,发货方必须确保文件的真实性,如发现有虚假部分,承运方有权采取相应措施保护自己利益并提出双倍赔偿要求;(2)货物修理后可以正常使用且发货方无异议的,赔偿修理费(包括换件费用、人工费及修理人员的往返差旅费等)

    3、赔偿方式:赔偿金额小于或等于运单运费金额时,承运方可以通过在线修正金额赔付发货方,赔偿金额大于运单运费金额时,双方可线下处理赔偿。

    第四十八条  平台介入

    合同执行过程中出现异议,双方协商不能解决的情况下,可以申请平台介入,平台将在15个工作日内制定异议解决方案。双方如果不认可平台的解决方案,可以通过法律途径解决,平台按照法律结果处理。

     

    第六章诚信体系

     

    第四十九条名词解释及计算方法

    1、银物保诚信体系是指在银物保线上交易过程中,用于衡量参与线上交易相关用户(发货方、承运方)的信用状况,以及监督、管理与保障有关用户参与线上交易时的信用活动规范的一系列机制。以道德为支撑,以法律为保障,运用先进技术手段建立的一个促使银物保线上交易顺利进行的信用系统。

    2、运单评价是指运单交易成功后,发货方、承运方双方互评。发货方对承运方进行评价,简称“发货方评价”;承运方对发货方进行评价,简称“承运方评价”,评价的满分为100分。

    3、交易总笔数=交易成功笔数 +取消订单笔数+取消运单笔数。

    4、综合评价是指所有评价的运单得分之和除以运单总笔数(运单总笔数是指有评价得分的运单,不包含取消运单),用于衡量用户的服务、信用状况。

    计算方法:综合评价=所有评价的运单得分之和/运单总笔数

    5、诚信指数是指在银物保平台线上交易过程中,基于承运方、发货方等用户交易评价以及违反交易规则数据的综合处理分析,用于衡量线上交易用户信用状况的数据。

    计算方法:单笔运单综合评价满分=100

    取消订单、取消运单的单笔综合评价得分=0

    诚信指数=【单笔运单评价之和/(单笔运单满分*交易总笔数)】*100

     

    第七章附则

    第五十条本交易规则自公布之日起生效。

    第五十一条本交易规则的解释权属于银物保。

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